Condiciones

 

CONDICIONES GENERALES

1.RESERVAS Y PAGO
Reserva:

Los alquileres son por semana completa, con entrada y  salida en Sábado. Algunas excepciones pueden ser considerados en temporada baja y para reservas de última hora. En este caso, los precios podrán varíar sobre los estipulados por semana

La reserva se hará efectiva  mediante el pago del 40 % del importe base del alquiler ( precio excluida limpieza y fianza u otros cargos adicionales) de forma online a través de nuestra web https://miamiortiz.com/, donde puede visualizar la disponibilidad exacta de las viviendas y su reserva quedará grabada directamente en nuestro sistema.
Puede elegir el pago mediante tarjeta bancaria sin cargo extra o por transferencia bancaria , en este caso, los gastos irán a cargo del cliente.

El día de la llegada el cliente deberá abonar el restante 60 % , el impuesto turístico y los servicios adicionales requeridos( si hubiera ).

Su llegada : Gestión de la documentación,  pagos y entrega de llaves.

Les esperamos en nuestra oficina para organizar los pagos y entrega de llaves de  15:30 a 19:00 horas. Lamentamos no poder recibirles antes  de esta hora, pero atenderemos llegadas tardías mediente previo aviso.

Entradas de 19 a 22 hrs : sin suplemento .

22 hrs a 2 am :  sumplento  de 40 €.

2:00 am a 8:00 am  : 90 €

Salidas : 8 al 10 de la mañana en temporada alta y 9 a 11 en temporada baja.

Por favor, traiga consigo una copia de su documento  de reserva.

En virtud de la Ley en Cataluña todos los ocupantes de una propiedad deben estar registrados adecuadamente, incluyendo los niños. Traiga documentación acreditativa válida y vigente ( carnet de identidad o pasaporte )

Pagos a la llegada:

Salvo la fianza , todos los pago debe hacerse en su totalidad en efectivo a la llegada
Les aconsejamos traer dinero en efectivo , ya que en el Sábado a veces es difícil de conseguir suficiente dinero de los cajeros automáticos. Las llaves de su alojamiento  no serán entregadas sin haber sido recibido el pago de las cantidades pendientes.

Depósito de garantía. ( fianza )

Un depósito de garantía   será retenido mediante pre-autorización con tarjeta de crédito . Este importe será desbloqueado por nuestra parte al día siguiente de su salida . (Tenga en cuenta de el desbloqueo tardará unos días en verse reflejado en los movimientos de su tarjeta )

El importe de este deposito es de :

200 € : apartamentos Gavines, N30, N35, Mar y Cel, Flamencos 312 y Flamencos 201

250 €: apartamentos Montroig 1, Montroig 73, Rosaleda y Bahia.

300 €: chalets San Miguel, Dali, Terol , Capriccio

350 € : chalet Miró.

Cubre cualquier daño a la propiedad o el mobiliario , reparaciones, roturas , limpieza adicional, reposicionamiento de muebles , basura , pérdida de llaves  (*) o control remoto, salida tardía o quejas de ruido por parte de los vecinos  .

En el caso de los costos de reparaciones u otras pérdidas superen el importe del depósito de seguridad, el cliente indemnizará al propietario pagando la cantidad extra que sea requerida.

Si detecta un fallo o rotura a su llegada por favor , rogamos nos lo indique lo antes posible mediante una llamada telefónica o un email.

(*)En caso de que nuestra presencia sea necesaria si ustedes se olvidan de sus llaves en el interior de la vivienda , tendrá un cargo extra  de 40 € fuera de las horas de traajo. Si fuera necesaria la intervención de un cerrajero , el cliente será responsable del pago de la factura del cerrajero.

Tasa de estancia :

Se cobrará en efectivo a su llegada . La cantidad es 0,90 cts por adulto por noche , más iva. La tasa que se cobra por un máximo de 7 noches aunque la estancia sea superior.Los niños menores de 17 años están exentos de este impuesto.( En este caso, el progenitor deberá firmar un documento sobre la excepción de pago de tasas )

Entrega de llaves:

Una vez que todas las transacciones sean realizadas,  el cliente recibirá las llaves de su propiedad, así como un mapa de la ciudad que muestra su localización.Si desea ser acompañado, una corta espera puede ser esperada en función del volumen de llegadas.

Cambios y cancelaciones

El importe entregado a cuenta asegura la reserva tanto al cliente como al propietario . En caso de cancelación de la reserva por parte del cliente , sea cual sea la razón, esta cantidad será devuelta sólo si el propietario puede encontrar nuevos inquilinos para el mismo período y las mismas condiciones de reserva , y sólo una vez que el propietario reciba las arras de este nueva reserva .

Por el mismo motivo , las estancias contratadas no se podrán modificar :  en principio, cambios de alojamiento no serán posibles . La duración de la reserva  podrá ser ampliada pero no reducida. No habrá devoluciones por días no disfrutados.

Si una reserva de última hora nos obliga a bajar el precio del alquiler , la cantidad a retornar será menor de la entregada por el cliente. Si no se encuentran nuevos inquilinos , el depósito no será devuelto.

2 . SERVICIOS ADICIONALES .

Cuna y silla para bebé .

Una cuna ( de madera o de viaje plegable según disponibilidad ) y una silla alta se suministrarán bajo previa petición :15 € por lote   y estancia

Internet:

La mayoría de nuestras propiedades disponen de internet wifi gratuito . ( consultar )

Ropa de cama y toallas.

En la propiedad encontrarán colchas en verano así como mantas y edredones nórdicos en invierno. Toallas y sábanas en verano o  fundas nórdicas en invierno serán proporcionados bajo petición y un precio de 8 € por persona / cambio ( por favor , traiga sus propias toallas de playa).

Servicio de limpieza a la salida.

La propiedad se encontrará en perfecto estado de limpieza a su llegada.

La limpieza de salida tiene un coste adicional de 50 a 70€, dependiendo del tamaño de la propiedad. Este servicio no incluye la limpieza de la cocina y su equipamiento, los muebles se colocarán en la ubicación original y los juguetes han de quedar bien ordenados en su armario o estante.

El pago de este importe no es obligatorio : los clientes pueden realizar la limpieza de salida , pero pedimos que esta limpieza sea realizada a fondo, tal y como se encontraba a su llegada . (Entregamos folleto con instrucciones para realizar la limpieza correctamente. A tal efecto , en la cocina encontrarán todo tipo de productos de limpieza y trapos de algodón).

Mascotas.

Los animales de compañía están admitidos en algunas propiedades previo recargo de 20 € /estancia . ( consultar )
salvo excepciones , no se admiten animales de compañía en los meses de Julio y Agosto.
Deberán traer una cesta para su mascota y asegurarse que no se suben a los sofás o camas.
Bajo ninguna circunstancia los animales serán dejados solos en el interior de los alojamientos. Rogamos comprueben antes de su partida que su mascota no ha dejado excrementos en la terraza o jardín. Traer una mascota sin previo consentimiento podrá ser penalizado con la pérdida del depósito de garantía .

Servicio de compra en supermercado para clientes con llegadas tardías : 12 € ( más el importe de la compra )
Algunos supermercados abren  los Domingos por la mañana en temporada baja y durante todo el día en temporada alta ,pero si ustedes necesitan productos básicos a su llegada para la cena o el desayuno, envíen una lista detallada .

3 .GESTIÓN DEL ALOJAMIENTO

Normas de la comunidad :

El inquilino tiene que respetar en todo momento las normas de la comunidad de propietarios de la vivienda alquilada

Número de huéspedes

Aparte de un número razonable de visitantes un día en concreto ( conforme a lo solicitado por los huéspedes y aprobado previamente por nosotros) el número de personas que ocupen la propiedad no debe exceder el número estipulado en los detalles de la reserva. Cualquier incumplimiento nos permitirá terminar el acuerdo de alquiler y dará a la pérdida del depósito de seguridad y el desalojo inmediato de la Propiedad.

Bajo estas circunstancias el cliente no recibirá ningún reembolso . Los huéspedes son responsables de sus acciones y por las acciones de sus visitantes dentro período de su estancia en la propiedad .

Grupos de jóvenes.

Los grupos de jóvenes no están permitidos en la mayoría de nuestras propiedades.

En caso de ser aceptados, el importe del depósito será de 100 € por persona con un mínimo de 300 a € 500 dependiendo de la propiedad

Mobiliario y equipo .

Los muebles , ropa de cama , aparatos o dispositivos electrónicos no pueden ser removidos de la propiedad o dentro de una nueva ubicación en la Propiedad . Si esto ocurre , se retendrá un importe de la fianza para retornarlos a su posición original .

Satélite.

Debido a las diferentes procedencias de nuestros inquilinos la antena está orientada de forma que se pueda visionar para poder satisfacer a la mayoría de nuestros clientes.

La manipulación del codificador o  la antena  por los clientes está prohibida.

En caso de desear una orientación diferente, rogamos nos lo indiquen, el técnico antenista – previo pago directo de 20 € – orientará  la antena según el idioma o país requerido.

Fumadores .

Para la comodidad de próximos huéspedes , le rogamos que fumen sólo en el balcón o el jardín

Piscina y seguridad en el agua

Los niños han de estar supervisados por un adulto en todo momento.

Bienes personales de los huéspedes

La seguridad de los bienes personales de los huéspedes es exclusiva responsabilidad de los mismos .

Averías

Aunque realizamos continuos controles y revisiones , siempre es posible que ocurran averías inesperadas .En este sentido, haremos todo lo posible para minimizar los inconvenientes , intentando resolver las averías o desperfectos notificados en el menor espacio de tiempo posible. Rogamos sean conscientes que en algunos casos ( días festivos , fuera del horario comercial, etc ) no siempre es posible obtener asistencia técnica especializada tan rápido como todos quisiéramos.

En el caso extremo en el que la averia imposibilite la habitabilidad de la vivienda, procuraremos ofrecerle un alojamento alternativo o realizar una devolución total o parcial del importe pagado.

No podemos ser considerados responsables de fallos o interrupción del suministro eléctrico o los servicios de gas , agua etc por razones fuera de nuestro control .